Cum să interacționezi cu persoanele dificile în 7 zile

Cum să interacționezi cu persoanele dificile în 7 zile de Brian Salter și Naomi Langford-Wood face parte din seria Învață singur de la Editura Litera, care promite să te învețe într-o săptămână ce învață experții într-o viață. Structurată pe zilele săptămânii, cartea te ajută să te înțelegi mai bine pe tine, să recunoști diferite stiluri de comportament și să abordezi persoanele-problemă, să gestionezi situațiile conflictuale și să spui „nu” atunci când e nevoie, la birou sau în familie. Explicațiile sunt scurte și practice, însoțite de exemple și ilustrații. Exemplarul este în stare foarte bună, aproape ca nou, cu coperta curată, cotorul intact și paginile fără însemnări. O carte second-hand utilă pentru dezvoltarea abilităților de comunicare.