Politica de livrare

POLITICA DE LIVRARE

Versiunea 1.0 – Mai 2026
Data ultimei actualizări: 03.05.2026

Operator: RECIRCULA SRL
Sediul social: Strada Școlii, nr. 44, cp 077066, Ostratu, Ilfov, România
CUI: 53664719 
Reg. Com.: J2026006635004 
Email: contact@recircula.ro
Website: www.recircula.ro

1. Modalitate de livrare

Comenzile plasate pe www.recircula.ro sunt livrate prin curier rapid pe întreg teritoriul României.

2. Termen de livrare

2.1. Termenul standard de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

2.2. Pentru comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbători legale, procesarea începe în prima zi lucrătoare următoare.

3. Costuri de livrare

3.1. RECIRCULA SRL colaborează cu un agregator de servicii de curierat (Colete Online), care permite expedierea coletelor prin mai mulți curieri parteneri (Sameday, FAN Courier, Cargus, DPD, GLS etc.).

3.2. Costul de livrare se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de:

• localitatea de destinație;
• greutatea și dimensiunile coletului;
• curierul selectat de sistem la momentul plasării comenzii;
• eventualele promoții sau tarife negociate prin agregator.

3.3. Costul orientativ de livrare se situează între 15 și 25 RON pentru comenzile standard pe teritoriul României. Costul exact este afișat înainte de plasarea comenzii, în pasul de checkout, iar clientul îl poate vizualiza și accepta înainte de confirmarea plății.

3.4. Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare de peste 150 RON, indiferent de curierul selectat.

4. Facturare

4.1. Facturile sunt emise de RECIRCULA SRL și transmise electronic la adresa de email indicată la plasarea comenzii.

4.2. Pentru facturile emise pe persoană juridică, datele firmei (denumire, CUI, Reg. Com., adresă) trebuie completate la finalizarea comenzii.

5. Confirmarea comenzii

5.1. Pentru prima comandă plasată pe platformă, RECIRCULA SRL își rezervă dreptul de a confirma telefonic comanda înainte de expediere, pentru validarea datelor de livrare.

5.2. În cazul în care clientul nu poate fi contactat în termen de 48 de ore, comanda poate fi anulată, iar suma achitată restituită integral.

6. Situații speciale

6.1. În cazuri de forță majoră (condiții meteo extreme, întreruperi ale serviciilor poștale, calamități, pandemii), termenul de livrare poate fi prelungit. Clienții vor fi notificați prin email cu privire la întârzieri.

6.2. Pentru localitățile fără acoperire a curierilor parteneri, RECIRCULA SRL va contacta clientul pentru o soluție alternativă de livrare.

7. Verificarea produselor la primire

7.1. Recomandăm clienților să verifice integritatea coletului în prezența curierului.

7.2. Eventualele deteriorări vizibile ale coletului trebuie semnalate curierului la momentul predării și ulterior comunicate pe email la contact@recircula.ro, în termen de maximum 48 de ore.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare:
Email: contact@recircula.ro
Website: www.recircula.ro